Дилеры Omoda завалены гарантийными обращениями

Журнал «Движок» в рамках подготовки материала по сервисному обслуживанию Omoda C5 выяснил, что дилерские центры Санкт-Петербурга перегружены гарантийными запросами владельцев Omoda. В автосалонах «Аларм-Моторс», «Рольф» и «Максимум», в которые обратился журнал «Движок», минимальная очередь на запись к инженеру по гарантии составляет три недели.

В дилерском центре «Аларм-Моторс» корреспонденту «Движка» предложили записаться к специалисту на 26 октября, в «Рольфе» - на 29-е. В дилерском центре «Максимум-Север», специализирующемся на обслуживании автомобилей Omoda и Jaecoo, сервисмены подтвердили «Движку», что сейчас запись идет на конец октября - начало ноября. Единственным способом попасть на диагностику раньше – успеть записаться в освободившееся «окно», если кто-то из других клиентов от записи откажется, заранее предупредив дилера.

Подчеркнем, что речь идет не о гарантийном ремонте, а только о записи на диагностику к инженеру по гарантии. После этого еще формируется пакет документов, который отправляется на согласование импортеру, принимающем решение о гарантийной замене.

По информации журнала «Движок» наиболее проблемным узлом автомобилей Omoda является вариатор, который также ставится и на другие модели концерна Chery. А поток гарантийных обращений вызван в том числе распространенностью моделей концерна в корпоративных парках, например, в такси и каршеринге.