25 лет «Дилижансу»: один из старейших автосервисов Петербурга отметил юбилей

20 октября 2018 года ровно 25 лет исполнилось с момента основания сервисной станции «Дилижанс», одной из старейших в Санкт-Петербурге. Компания была основана в 1993 году бессменным руководителем Александром Пахомовым как небольшая мастерская, а к сегодняшнему дню превратилась в один из центров Северо-Западного региона по ремонту и обслуживанию автомобилей концерна Volkswagen. Вспоминаем, с чего все начиналось.

Специализация на автомобилях немецкой группы у сервиса появилась в 1998 году — во-первых, как конкурентное преимущество на рынке подобных услуг, во-вторых, как возможность совершенствоваться в одном направлении, позволявшем сократить сроки выполнения работ, количество ошибок, обеспечить снабжение кондиционными запасными частями и материалами.

Поскольку «Дилижанс» не являлся официальным дилером VAG, а следовательно, не имел от него никакой поддержки, компании пришлось через многое пройти самостоятельно. Существенное значение в этом плане имел персонал, который Александр Пахомов отбирал по принципу наличия инженерного опыта и высшего технического образования, для того чтобы решать сложные технические задачи, характерные для современной автомобильной техники. До сегодняшнего дня более 70% сотрудников «Дилижанса» имеют специализированное высшее образование, учатся в вузах и без отрыва от производства постоянно повышают свой профессиональный уровень.

В начале 2000-х годов пришло время развиваться уже не в техническом, а в административном направлении. В «Дилижанс» были приглашены специалисты, которые помогли руководству расставить приоритеты на пути дальнейшего развития, составить планы, поставить дальнейшие задачи и наметить пути их решения. Одним из важнейших направлений по-прежнему оставалось развитие персонала, на профессиональную подготовку которого в компании не жалели сил и средств. Были проведены курсы по изучению технического английского языка, базовых основ двигателей внутреннего сгорания, повышение квалификации диагностов, поведенческие тренинги, направленные на совершенствование коммуникативных и управленческих навыков. Часть персонала выезжает за получением опыта непосредственно в Германию.

Само собой, в современном автосервисе одними специалистами не обойтись, а потому большая роль всегда уделялась оборудованию, на котором выполнялись и выполняются все работы — это 17 электрогидравлических подъемников, стенд для проверки тормозов и подвесок Heka, стенд контроля углов колес Visualiner 3D, стенд для регулировки фар, оборудование для заправки кондиционеров, ультразвуковая установка для мойки деталей двигателей УЗВ-3,5, газоаналитическое оборудование «Газтест-Авеста» и «Инфракар», компьютерный мотортестер MotoDoс II, дилерские сканеры VAG 1552 и другие оригинальные приспособления, программные эмуляторы VAS 5051, эндоскопы и специализированный инструмент — все это всегда имеется в распоряжении специалистов «Дилижанса». В 2007 году происходит важнейшее событие в жизни СТО — строительство нового просторного центра на проспекте Елизарова в Санкт-Петербурге. Появляется собственная мойка и услуга проката автомобилей.

В итоге за 25 лет существования без рубля каких-либо внешних инвестиций предприятие выросло в группу компаний автомобильного направления, объединив четыре фирмы, оказывающие услуги физическим и юридическим лицам.

Ну а одним из важнейших показателей эффективности является тот факт, что «Дилижанс» делится своим успехом: с 1998 года компания участвует в финансировании общества инвалидов «Наша жизнь», помогая школе-интернату № 1 для слепых детей; с 2000 года и по настоящее время откликается на просьбы благотворительной общественной организации «Перспективы» и регулярно перечисляет деньги для Павловского детского дома-интерната № 4, а также Петергофского психоневрологического интерната № 3; c 2003 года «Дилижанс» сотрудничает с Санкт-Петербургской общественной организацией инвалидов «Спортивный клуб танцев на инвалидных колясках», участвуя в финансировании различных мероприятий, включая выезды за границу.