Названы лучшие российские автодилеры 2022 года

Аналитическое агентство «Автостат» и «Авито Авто» подвели итоги VIII Национальной премии «Автодилер года – 2022». Награды лидерам индустрии вручались в российской столице в семи номинациях: в пяти традиционных категориях и двух новых, созданных для дилеров коммерческого транспорта и LCV.

В общероссийский рейтинг лидеров авторитейла, как сообщают организаторы премии, вошли дилерские центры, сгруппированные не только по трем сегментам авторынка (массовый, премиум, Luxury), но и по географическому расположению. В массовом сегменте отдельно «соревновались» Москва, Санкт-Петербург, Центральный регион (ЦФО и СЗФО), Приволжский регион (ПФО), Южный регион (ЮФО и СКФО), Восточный регион (УФО, СФО и ДФО); в премиальном – Москва и Санкт-Петербург, регионы; в Luxury – вся Россия.

Что касается холдингов, то их эксперты также разделили на три группы – в зависимости от масштаба бизнеса: до 10 дилерских контрактов; 10-20 дилерских контрактов; более 20 дилерских контрактов. В каждой группе были названы победители в следующих номинациях: «Лучший дилер / холдинг по организации продаж новых автомобилей», «Лучший дилер / холдинг по организации продаж автомобилей с пробегом», «Лучший дилер / холдинг по организации сервиса».

Также были озвучены итоги в двух традиционных номинациях: «Лучший дистрибьютор по клиентскому опыту» (совместная номинация агентства «Автостат» и «Авито Авто»), «Лучший дилер по маркетингу автомобилей с пробегом» (специальная номинация «Авито Авто»). В рамках последней номинации впервые были награждены лучшие специалисты по маркетингу среди дилерских центров, продающих автомобили с пробегом на «Авито Авто». Оценивалась эффективность привлечения трафика и работы с объявлениями, а также вариативность работы с разными инструментами продвижения. Специалисты «Авито Авто» учредили также две новые номинации: «Легкий коммерческий транспорт» (лучшие дилерские центры по продаже LCV) и «Коммерческий транспорт». Последняя состоит из трех специализированных категорий: «Спецтехника», «Дорожно-строительная техника».

По словам руководителя отдела маркетинга агентства «Автостат», куратора проекта «Автодилер года» Татьяны Малыгиной, идея учреждения премии была озвучена дилерскому сообществу в 2015 году.

«Начинали мы всего с трех номинаций, а заявки на участие тогда прислали 227 дилерских центров. В 2022 году мы подводим итоги уже 8-й Премии и три года подряд собираем около 600 заявок. В этот раз мы назвали не только имена лучших дилеров, но и лучших холдингов и дистрибьюторов уже в семи номинациях, – рассказала Т. Малыгина. – Уникальность нашей Премии состоит в том, что оценивались различные аспекты работы дилерского центра (и продажи, и сервис). А далее на основе интегральной оценки, рассчитанной по целому ряду показателей, мы выбрали лучших российских автодилеров, которые могут гордиться своими достижениями и активно использовать почетное звание “Автодилер года” для продвижения своих компаний».

«Уже восьмой год подряд мы оцениваем различные аспекты работы дилерских центров, начиная от продаж, маркетинга и заканчивая сервисом, – отметил в свою очередь управляющий директор «Авито Авто» Кирилл Вотяков. – В этом году премия проходит под слоганом: “Лидерство вне обстоятельств”. Сегодня наша отрасль столкнулась с серьезными вызовами. Мы уверены, что открытое взаимодействие, обмен опытом и совместный поиск лучших решений – это те принципы, которые помогут рынку. Мы со своей стороны продолжим развивать премию “Автодилер года” и методологию выбора лучших игроков рынка, чтобы способствовать расширению и укреплению профессионального сообщества».

Победители

Номинация «Организация продаж новых автомобилей»

Холдинги. Более 20 дилерских контрактов – «Ключавто», 10 – 20 дилерских контрактов – «Форвард-Авто», менее 10 дилерских контрактов – «Автосеть РФ»

Дилеры.
Сегмент Luxury: «Авилон» (официальный дилер Rolls-Royce).
Премиальный сегмент. Москва, Санкт-Петербург: «BMW Рольф-Премиум Химки». Регионы: «BMW Ключавто», Ставрополь.
Массовый сегмент: Москва: «Тойота Центр Лосиный Остров» («Бизнес Кар»). Санкт-Петербург: «Рольф Пулково», официальный дилер Kia. Центральный регион (ЦФО и СЗФО): «КорсГрупп», официальный дилер Kia в Туле. Приволжский регион (ПФО): «Kia на Хасана Туфана», официальный дилер Kia в Набережных Челнах («ТрансТехСервис»). Южный регион (ЮФО и СКФО): «Тойота Центр Минеральные Воды» («Ключавто»). Восточный регион (УФО, СФО и ДФО): «Тойота Центр Красноярск» («Медведь Холдинг»).

Номинация «Организация продаж автомобилей с пробегом»

Холдинги. Более 20 дилерских контрактов – «Рольф», 10 – 20 дилерских контрактов – Fresh Auto, менее 10 дилерских контрактов – «Максимум».

Дилеры.
Сегмент Luxury: «Авилон» (Официальный дилер Bentley).
Премиальный сегмент: Москва, Санкт-Петербург: «Мерседес-Бенц Авилон Волгоградка» («Авилон»). Регионы: «Лексус – Казань» («ТрансТехСервис»).
Массовый сегмент: Москва: «Nissan Дмитровка» («Рольф»). Санкт-Петербург: «Рено на Выборгском» («Петровский автоцентр»). Центральный регион (ЦФО и СЗФО): «Lada Орел» («БН-Моторс»). Приволжский регион (ПФО): «Lada Нижний Новгород» («Юникор»). Южный регион (ЮФО и СКФО): «Kia Ключавто. Автомобили с пробегом», Сочи. Восточный регион (УФО, СФО и ДФО): «Киа Центр Кемерово Юг» («Ай-Би-Эм»).

Номинация «Организация сервиса»

Холдинги. Более 20 дилерских контрактов – «Рольф», 10 – 20 дилерских контрактов – «АвтоСпецЦентр», менее 10 дилерских контрактов – «БЦР Моторс».

Дилеры.
Сегмент Luxury: «Авилон» (официальный дилер Bentley).
Премиальный сегмент: Москва, Санкт-Петербург: «Автодом BMW Санкт-Петербург». Регионы: «Лексус – Тюмень» (группа компаний «Клаас»).
Массовый сегмент: Москва: Тойота Центр Кунцево. Санкт-Петербург: «Рено на Софийской» («Петровский автоцентр»). Центральный регион (ЦФО и СЗФО): «Тойота Центр Вологда» («Мартен»). Приволжский регион (ПФО): «Рено на Восстания Казань» («Кан Авто»). Южный регион (ЮФО и СКФО): «Тойота Центр Минеральные Воды» («Ключавто»). Восточный регион (УФО, СФО и ДФО): «Тойота Центр Красноярск» («Медведь Холдинг»).

Номинация «Маркетинг – Автомобили с пробегом»

Премиальный сегмент. Россия: «Панавто».
Массовый сегмент. (Сегментация по масштабу склада автомобилей и регионам). Сток 150+ автомобилей, Москва и Санкт-Петербург: «Рольф Звезда Столицы Варшавка автомобили с пробегом». Регионы: «БОРАВТО Эксперт на Остужева». Сток до 150 автомобилей, Россия: ГК «АсАвто».

Лучшие специалисты по маркетингу автомобилей с пробегом.

Категория «Столицы» (Москва и Санкт-Петербург): 1 место – Анна Шеремет (команда маркетинга «АвтоСпецЦентр»); 2 место – Лилия Солдатова (команда маркетинга Major Auto); 3 место – Наталья Патрина (команда маркетинга «Ключавто»).
Категория «Регионы»: 1 место – Алевтина Курпек (команда маркетинга «Боравто»); 2 место – Ксения Железникова (команда маркетинга Сура-Моторс); 3 место – Екатерина Шамарина (команда маркетинга Expocar).

Номинация «Лучший клиентский опыт»

Дистрибьюторы. Премиальный сегмент: бренд Volvo. Массовый сегмент: бренд Subaru.
Дилеры. Официальный дилер: Россия, новые автомобили: «Артан», официальный дилер Volkswagen в Нижнем Новгороде; Россия, автомобили с пробегом: «Kia Центр Зубово». Независимый дилер: Россия, автомобили с пробегом: компания «Прохор».

Номинация «Легкий коммерческий транспорт»
Официальный дилер: «Авторитэйл».

Номинация «Коммерческий транспорт»
Сельхозтехника: Boston Technic. Грузовики и прицепы: «Транзит-Дон». Дорожно-строительная техника: «Бигцентр».

Фото: журнал «Движок»