Toyota разработала программу поддержки клиентов в период пандемии
Компании «Тойота Мотор» и «Тойота Банк» представили специальную программу поддержки для покупателей и владельцев автомобилей Toyota и Lexus.
Программа, как сообщает пресс-служба российского представительства Toyota Motor, включает меры по продлению гарантии и сервисных программ, специальные правила погашения кредитов, а также особые условия приобретения новых автомобилей.
В частности, действующие цены на автомобили Toyota и Lexus останутся без изменений до конца мая текущего года.
На этот же срок продлится действие актуальных спецпредложений (при условии заключения договора и выдачи автомобиля до конца мая 2020 года).
Владельцы автомобилей Toyota и Lexus, которые не смогут пройти плановое техническое обслуживание или осуществить ремонт из-за ограничений, связанных с пандемией COVID-19, смогут получить эти услуги после открытия дилерских центров.
При этом все гарантийные условия сохранятся, заявляет компания.
Постгарантийные контракты «Формула уверенности» и «Lexus комплимент» со сроком действия, заканчивающимся с 30 марта по 30 апреля, будут автоматически пролонгированы до 15 мая. Отсрочку получат также автовладельцы, пользующиеся программой «Помощь на дороге»: если срок ее действия заканчивается в апреле, сама программа и возможность продления будут действовать до 15 мая.
Ряд решений, направленных на поддержку клиентов, принял также «Тойота Банк». В частности, до конца апреля отменена комиссия за погашение кредитов в мобильном приложении банка (на сумму платежа, не превышающую 75 000 рублей). Штрафы и пени за просрочку платежей начисляться не будут, если платежи, приходящиеся на апрель, поступят в первый рабочий день.
