Компоненты
Federal-Mogul запускает новую программу технической поддержки
Программа Garage Gurus задает новые стандарты технической поддержки для вторичного рынка автокомпонентов на всей территории Европы, Ближнего Востока и Африки.
Garage Gurus - это платформа, которая нацелена на предоставление комплексных инструментов обучения и технической поддержки для автомехаников, владельцев автосервисов и дистрибьюторов.
Техническая поддержка и обучение доступны в нескольких форматах: на базе автосервисов, онлайн и по телефону. Программа Garage Gurus включает четыре направления: Gurus Onsite: тренинги и курсы, проводимые в специально построенном для этой цели высокотехнологичном учебном центре Garage Gurus в Голландии или в региональных центрах.
Gurus On-the-Go: парк специально оборудованных фургонов, которые объезжают автосервисы с целью проведения интерактивных показов и обучающих семинаров для сотрудников автосервисов, в ходе которых персонал получает знания о самых последних инструментах, запасных частях и технологиях. Этот сервис сначала будет запущен в семи странах, а позднее и в других. 7 стран: Франция, Германия, Италия, Россия, Польша, Сербия, Румыния.
Gurus Online: онлайн-платформа технического обучения, доступная в режиме 24/7, которая помогает получать и расширять знания об автомобильных системах, компонентах и техническом обслуживании. На веб-сайте содержатся интерактивные обучающие модули, технические рекомендации и идеоинструкции по выявлению и устранению неисправностей. Новый веб-сайт www.fmgaragegurus.eu.
Gurus On-Call: технические специалисты, доступные по телефону или Skype, предоставляют оперативные консультации по продукции и диагностике в любое время. Можно найти на веб-сайте www.fmgaragegurus.eu или в skype: gurus_on_call.
